Immersion in die Fintech-Welt: Eine kontinuierliche, bewusste und vertiefte Auseinandersetzung mit innovativen Angeboten führt zu einem Lerneffekt, der die Grundlage für alle weiteren Entscheidungsschritte bildet. Nur schon das richtige Verstehen, was den neuen Geschäftsmodellen zugrunde liegt, ist eine nicht zu unterschätzende Aufgabe. Die schon zitierten Zwei-Minuten-Pitches genügen dabei bei weitem nicht. Die Brillanz einer Geschäftsidee oder deren Trivialität eröffnet sich einem in meiner eigenen Erfahrung erst nach einiger Zeit (des Nachdenkens).

Kritischen Blick wahren: Wie bereits Abschnitt 2.1 darlegt, besteht in der aktuellen Phase durchaus die Gefahr, sich weitgehend unbegründet von der Zukunftseuphorie anstecken zu lassen. Meiner Erfahrung nach kann ein einfacher „Fakten-Check“ helfen, den kritischen Blick zu wahren. Ein Geschäftsmodell oder ein Angebot, welches nur Vorteile und unlimitierte Wachstumsmöglichkeiten zu haben scheint, ist wenig wahrscheinlich. Es wäre in einem solchen Fall eher der Frage nachzugehen, warum man die Schwächen einer Lösung noch nicht erkannt hat. Nur eine möglichst ehrliche und kritische Auseinandersetzung mit einer neuen Geschäftsidee ist schlussendlich zielführend.

Offenheit wahren: Als Gegenpunkt zu den vorangehenden Ausführungen gilt es nicht nur die (destruktive) Perspektive einzunehmen, warum etwas „nicht gelingen“ kann. Innovationen haben auch immer sehr viel mit Veränderungsprozessen im Denken der handelnden Akteure zu tun, weshalb trotz vielleicht durchaus begründeter Vorbehalte auch die vielfältigen Möglichkeiten einer Innovation gebührend durchdacht werden sollten. Tritt eine der beiden Sichtweisen (Kritik und Offenheit) in fast puristischer Form auf, kann man sicher sein, dass man im Sinne einer realistischen Einschätzung auf dem falschen Weg ist.

Auf Kern ausrichten: Für etablierte Anbieter kann als Wegweiser durch das Dickicht an Möglichkeiten der unternehmerische Kern des bestehenden Geschäftsmodells herangezogen werden. Die Logik der Priorisierung möglicher Innovationsprojekte kann sich an den Ertragsbringern des eigenen Unternehmens orientieren. Welche Innovation könnte den größten Einfluss auf z.B. die zwei Hauptertragsbringer eines Unternehmens haben?

Damit ist eine erste Vorselektion erfolgt und die Grundrichtung für das weitere Vorgehen vorgegeben. Es bringt z.B. meines Erachtens wenig, sich über neue Formen des Zahlungsverkehrs Gedanken zu machen, wenn man als Unternehmen vorwiegend Geld mit der Anlageberatung privater Kunden verdient.

Strategiearbeit forcieren: Digitalisierung ist ein Thema, das für die oberste Führungsetage einer Bank von höchster Bedeutung ist. Wenn Top-Management und Aufsichts- bzw. Verwaltungsrat nicht ein gemeinsames Verständnis der digitalen Strategie haben, dann ist die Agendasetzung dieser Gremien fehlgeleitet. Eine der größten organisatorischen Herausforderungen besteht darin, diesem strategisch immens wichtigen Thema die gebührende Aufmerksamkeit zu widmen, in einem unternehmerischen Alltag, in dem viele dringende tagesaktuelle Themen die Agenda des Top-Managements bestimmen.

Eine denkbare Form der Institutionalisierung der Strategiearbeit in diesem Bereich kann die Etablierung eines Strategie- und Digitalisierungsausschusses sein, welcher einer kleinen Gruppe von Entscheidungsträgern ermöglicht, sich intensiver mit der komplexen Materie auseinanderzusetzen und Entscheidungen derart vorzubereiten. Gerade wenn man zur Einsicht gelangt, dass Technologie im Finanzdienstleistungssektor ein zunehmend permanenter Faktor in der Strategieentwicklung sein wird, ist die Frage der Institutionalisierung eine naheliegende.

Die Thematik bedingt allerdings auch, dass damit beschäftigte Gremien interdisziplinär und unter Hinzunahme von weiteren Führungsebenen besetzt werden. Ein reiner Top-down-Ansatz wäre meines Erachtens genauso wenig zielführend wie ein reiner Bottom-up-Ansatz.